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        常見問題

        OITEZ行車記錄常見問題 (FAQ)

        ?1.??????? 如何能夠確定買到的Mobile-i是正品?

        正品Mobile-i印有OiTEZ原裝品牌Logo,鋁金屬機身貼上獨立編號,盒內帶有OiTEZ保用證。

        ?2.??????? Mobile-i是否有原廠保養?

        每臺Mobile-i附有行貨獨立編號和產品保用證, 只要保留購買單據, 專享一年包換,兩年保修。

        ?3.??????? 如要查詢或Mobile-i有問題可以怎樣?

        歡迎致電Mobile-i 熱線?0755-33554362

        ?4.??????? 為何Mobile-i不能開機?

        首先請確定完全根據說明書上的指引接上電源,開車時Mobile-i會自動開機。

        在不連接電源時,有可能因為內置電池完全耗盡而不能開機,請先充電再開機。

        ?5.??????? Mobile-i如何開機?

        熄匙后10秒,自動關機。或長按電源按鈕數秒可安全關機。

        ?6.??????? Mobile-i有內置內存嗎?

        沒有內置內存, 需另外購買Micro SD card,支持2~32G Micro SD card。

        ?7.??????? Mobile-i有多少錄像時間?

        錄像時間視乎外置內存的容量而定,大約計算方法如下:

        ?

        2GB

        4GB

        8GB

        16GB

        32GB

        1080 Mobile-i

        DP-R07

        35mins

        80mins

        (1hr 20mins)

        165mins

        (2hrs 45mins)

        335mins

        (5hrs 35mins)

        680mins

        (11hrs 20mins)

        1080 Mobile-i

        DP-R12

        35mins

        80mins

        (1hr 20mins)

        165mins

        (2hrs 45mins)

        335mins

        (5hrs 35mins)

        680mins

        (11hrs 20mins)

        720 Mobile-i

        DP-R05

        30mins

        65mins

        (1hr 5mins)

        130mins

        (2hrs 10mins)

        260mins

        (4hrs 20mins)

        540mins

        (9hrs)

        720 Mobile-i

        DP-R23

        18mins

        36mins

        ?

        72mins

        (1hrs 12mins)

        144mins

        (2hrs 24mins)

        288mins

        (4hrs 48mins)

        ?

        ?8.??????? 電壓24V的汽車能否使用Mobile-i ?

        Mobile-i 適用于電壓 12V 和 24V 之汽車

        ?9.??????? 如何知道Mobile-i是否在充電?

        充電時, 機身兩側的藍色LED燈會亮起,完成充電后熄滅。

        ?10. ?循環錄影是什么意思?

        可在菜單的<循環錄影>選項內設定每段影片長度,假如設定為5分鐘,則以每5分鐘影片儲存為一個檔案。當記憶卡容量已滿, 系統會自動覆蓋最早的檔案,以保證時刻都在錄像。

        ?11.? 如何選擇不錄取聲音?

        進入主菜單後,在<音頻>選項中由開啟調為關閉。

        ?12.? 在電腦看回影片時需要什麼播放軟件?

        1080 Mobile-i 使用MOV格式錄制,建議使用RealPlayer觀看。

        720 Mobile-i 使用AVI格式錄制,建議使用VLC media player 或 Media player classic觀看。

        ?13.? 影片中會有時間顯示? 可否取消顯示?

        可於主菜單裡的<時間戳>選項中由開啟轉為關閉。

        ?14.? 在Mobile-i可否快播及倒播?

        暫時不支援快播及倒播

        ?15.? 可否不選擇循環錄影?

        可以,但不建議關閉循環錄像,因意外在任何時間都有機會發生。

        ?16.? 需要額外固定吸盤嗎?

        產品已經多個測試 , 於正常情況下, 吸盤不需外加固定。

        建議在安裝前先清潔擋風玻璃,然后在吸盤內側涂上一至兩滴清水,可加強吸盤耐久度。

        ?17.? 不同顏色的LED燈代表什麼?

        在不同的清況之下,不同的燈號有不同意思,節錄如下:

        ?

        電源關閉

        熄滅

        熄滅

        熄滅

        電源開啟

        熄滅

        亮光

        亮光

        (電池充滿時熄滅)

        拍攝中

        閃爍

        亮光

        亮光

        (電池充滿時熄滅)

        USB模式

        熄滅

        亮光

        亮光

        (電池充滿時熄滅)

        USB模式(沒有記憶卡)

        亮光

        亮光

        亮光

        (電池充滿時熄滅)

        內置電池電量低下

        熄滅

        熄滅

        閃爍數秒后自動關機

        ?

        18.? 為何錄影一段時間後,屏幕畫面熄滅?

        Mobile-i預設1分鐘後自動關閉屏幕顯示,可於菜單中自由選擇關閉屏幕顯示的時間或永不關閉。

        ?19.? Mobile-i內置電池能使用多久?

        內置電池只是防止錄影時因供電中斷而立即停止錄影,請不要依靠內置電池錄影。

        ?20.? Mobile-i附送的電線長度是多少?

        原裝配備4米長電源線,可滿足一般私家車及7人車用家。

        ?21.? 如何將主菜單的顯示語言轉為中文?

        進入主菜單後, 在<語言>的選項中轉為中文。

        ?22.? 車充內兩個USB連接位有何分別?應連接那個?

        沒有分別,任何一個也可提供電源。多出來的一個可同時為你其他的電子產品進行供電。

        ?23.? 假如Mobile-i當機, 怎樣才能重新啟動?

        如因操作時發生問題,引致當機,請用細針輕壓開機按鈕下方的細孔,重置Mobile-i。

        ?24.? 為何Mobile-i上的HDMI連接位與電視的不同?

        一般流動裝置都會使用這種迷你的HDMI插頭,如需要連到電視,另買合適的HDMI線便可。

        ?25.? 有沒有GPS功能?

        暫時不支援GPS

        ?26.? Mobile-i可否24小時錄影以作防盜用途?

        不可以。如提供長期電源,有機會引致電源太低,而不能發動車子。

        ?27.? Mobile-i應該安裝在那裹才是最佳位置?

        應該安裝在擋風玻璃內,中央倒后鏡之前。

        如倒后鏡與玻璃之空間不足,只要安裝在不影響司機視線的位置便可。

        ?28.? Mobile-i可於車廂內一前一後同時安裝嗎?

        可以,不過請注意車尾的電源插座位置。

        另外,如車尾玻璃有發熱線,有機會令吸盤脫落,可自行加貼薄膠片于玻璃,再作吸盤安裝。

        ?29.? 長時間直接被太陽照射, 會損壞Mobile-i嗎?

        產品已經過高低溫及老化測試,直接被太陽照射將不會引致產品出現問題。

        ?30.? 為何錄影中突然停頓?

        可能是設定內循環錄影關閉了, 錄影時會因記憶卡容量已滿而停止錄影。

        ?31.? 如何不在車廂內為Mobile-i充電?

        可經由電腦的USB插座為Mobile-i充電。

        ?

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        1 DP-03 說明書
        2 DP-05 說明書
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        4 DP-30 32 說明書
        5 GPS播放器軟件 帶GPS功能播放器,查看路上能看到運行軌跡。適用帶GPS模塊機型
        6 錄像播放器軟件 不帶GPS功能播放器,查看錄像。適用所有機型
        7 錄像播放插件 如果無法播放視頻,請先安裝此播放插件
        8 電子狗升級程式 ?

        維修及保修說明

        隆重承諾:一年包換(非人為因素),兩年保修?

        ?

        維修及保修細則說明:

        若您有產品相關維修問題,您可先與購買之經銷商聯系,透過經銷商寄送OITEZ維修;或您也可直接與我們的客服電話聯系,確認問題后,方可寄回OITEZ處理。我們收到機器后,維修處理完畢,寄還(運費自理)。如有其他問題,歡迎隨時聯系我們!OITEZ將迅速的為您提供維修及售后服務

        免費維修部分:

        1. 若oitez主機在正常使用狀況下發生硬件故障,自您購買之日起一年內,免費更換(人為外力損壞不在此維修范圍,以損壞程度按報價維修)
        2. 產品保修日期按照客戶提供的正規發票計算,如客戶無法提供正規發票,則按照出廠日期算起;
        3. 所有配件(如車充或底座)為消耗品,自購買之日起,享受三個月的免費保修服務;
        4. 說明書、外殼、光盤、贈品等附屬商品將不提供保修服務;
        5. 所有免費維修只針對中國大陸售出產品,海外購買產品不享受大陸免費維修服務;
        6. 維修或更換后的產品,延用原保修期限;

        付費維修服務:

        以下服務為付費維修服務范圍,oitez客服中心將收取費用,具體費用以實際報價為準
        1. 說明書、外殼、光盤、贈品不在保修范圍,您可以選擇付費維修;
        2. 主機或配件已經超出免費維修期限,因天災或其他不可抗拒力或人為操作不當造成的損害;
        3. 自行修理、拆裝、人為損壞情況

        ? 深圳市兆璟科技有限公司
        ? 服務時間:周一至周五 9:00~12:00 13:30~18:00 (國家法定假節日除外)
        ? 客服電話:086-0755-89655358
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